Question

魅族mx2被摔,外观完好无损,触屏失灵了

刚不小心把手机摔了，也不是多高的地方，就坐在沙发上·····外观连一点痕迹都没有，但是触屏失灵了····才买不久呢！！

Answer 1

昨天下午刚从京东拿到MX2，开机就发现果然是智能机，不用人操作，就自己操作屏幕，我还想：狗日的黄章这么牛比，可以生产意识控制的手机？ 一上网查询才知道，这个问题太普遍了，打客服，程序就是从2.2.4升级到2.4.1（你们不知道先升了再销售啊！）升了级之后还闪，还自动操作，客服又说要升级后关机8个小时，让系统慢慢适应屏幕，适应一下！（我真的很佩服你们的说辞，我们做企业也想不到这么好的推辞来回答顾客，黄总果然是高手！）关了机，休息了一晚上，早上起来开机还是一样的闪！
所以，你还算是幸运的哈~！

Answer 2

你这种情况帮你分析下，显示屏能显示吗？如果能显示就好。你讲触摸屏操作不了，简单分析有2种可能，一是触屏与主板连接的插头接触不良，方法是将触摸屏插头拔出再插入。二是触摸屏己损坏，只能更换了。最好是能自己更换，在淘宝输入你手机（魅族MX2触摸屏）应该有买。怎么样拆装？你在百度搜索（智能手机拆装教程）会告诉你。拿去手机维修站会比较贵，应该要200—400元。

Answer 3

　　如果发现手机屏幕使用异常，可以在画板里面画图涂抹，以测试是否有触摸不到的区域，确认是否有失灵现象。如果测试后有失灵现象，可以通过以下方式排除：
1、避免使用非原装充电器充电；
2、清洁屏幕，避免脏污影响；
3、如有贴膜建议去除贴膜；
4、备份数据后，做清除数据的刷机操作，更新到最新固件。

静电也是可能干扰屏幕的，如果手上有油渍、水渍等污渍也会影响触控效果，请保持手部跟手机屏幕的干净整洁，或者在不贴膜的情况下试试看，同时排除是否由于第三方软件造成的手机触屏失灵。

排除后依旧无效的，请送修检测哦！

Answer 4

您好，

　　建议携带机器和保修卡到当地专卖店返厂检修一下，或者自己邮寄返厂，流程参见>>>返厂维修邮寄地址与说明，可能需要软件维护和硬件更换。