Question

为什么联通发送信息失败？

Answer 1

1、如果是手机无法发送短消息，您可尝试更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
（1）短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码；
（2）无信号或手机电池电量不足；
（3）手机屏蔽了短信发送功能；
（4）被列入短信黑名单；
（5）号码余额不足。
2、如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服协助核查处理。

Answer 2

手机发送短消息后，若出现发送失败的提示，有几种原因： 第一，有可能是网络问题，若你只是偶尔这样，或是一直好的，就突然一次发送失败，这就有可能是当地网络比较忙的原因，你稍后再试即可； 第二，排除第一种情况后，就有可能是你的短信服务中心号码设置错误或是被修改过了，建议你在短信菜单内找到设定项里的短信服务中心号码设定，移动用户应该是+8613800XYZ500，其中+86不能省略，XYZ是区号，如南京250，上海210，苏州512，依次类推，设置好后，再重新发送试一下； 第三，如果上述两种情况都不行，那你就只有用换机换卡方式来判断是卡的问题还是手机问题了。你将卡取出放入正常使用的手机内看一下是否可以，可以即可排除卡的问题，如果是手机问题，你要到客服中心去检测了。