Question

我的耳机插入无效，声音依然外放

Answer 1

我的耳机插入无效，声音依然外放，建议更换与手机匹配的耳机产品对比观察，排除耳机产品异常或不兼容导致，经过以上尝试问题依然存在，可备份手机中的数据文件后，携带手机前往客户服务中心免费检测，如果您使用的是OPPO手机，通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。

Answer 2

当您手机连接耳机播放音乐时，若遇到手机出声的情况，建议您：
1.重新插拔耳机，将耳机正确插入手机中。
2.更换其他音乐播放尝试。
3.将媒体音量调大。
4.使用原配耳机尝试。
5.重启手机。
6.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 3

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