Question

手机S3开始都能正常连接wifi今天突然不能连接了，用别的手机都可以连接

Answer 1

建议您
1.在手机中选择删除所连接的无线路由（手指轻轻点住无线路由名字不放，选择删除），搜索并连接您需要的无线网络，必要时需输入路由器设置的8位以上密码才可连接成功。　　
2.重启手机，重置无线路由器，路由器重置后，打开手机WLAN，自动搜索无线信号。检查无线路由器开启DHCP功能查看手机是否可以正常上网。　　
3.若这样操作后仍出现此现象，建议更改路由器无线上网协议：若无线上网协议为802.11b建议改为802.11g，若无线上网协议为802.11g建议改为802.11b。有可能是无线路由器无线上网协议与手机的无线上网协议之间存在兼容性所导致的。　　
4.若操作后仍不能正常使用，建议更换路由器使用。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您：

1.重新开关手机及无线设备

2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试

3.更换静态IP尝试

4.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象

5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

具体服务中心地址请您访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

节省您在服务中心等待时间，请您使用 三星维修预约申请

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking