快递物流显示已签收,但我本人却没收到货快递,那该怎么办?
1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。
注意事项:卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。
未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
“物流显示签收”可能是快递那边先签收了,因为他们有送货时效。一般快递签收了,第二天会派送的。如果门卫那边没找到,就要联系快递员进行核实。确实是放在门卫那边,可以叫快递员来帮忙找下。
如果作为寄件人丢失了快递底单,导致自己和收件人都没有运单号用以查询快递发送状态,若寄件人能找到揽件人,*好是寄件人去找揽件人要运单号,揽件人一般都在手头有揽投信息备份的,用以记录自己的业绩。
主要内容:
快递签收技巧:
可以叫卖家在快递上备注送货时间,买家选择自己方便时间签收。一定要当面验货签收,避免质量、缺货少货和瑕疵问题。选择代签收,比如放在快递柜,一般不会造成丢件现象。
当站发件:指收取货物的站点发出货物;
中转到件:指分拨中心接收到站点发出的货物。中转发件:指分拨中心分拣后再次发出货物。
“物流显示签收”可能是快递那边先签收了,因为他们有送货时效。一般快递签收了,第二天会派送的。如果门卫那边没找到,就要联系快递员进行核实。确实是放在门卫那边,可以叫快递员来帮忙找下。
扩展资料
快递签收技巧
1.可以叫卖家在快递上备注送货时间,买家选择自己方便时间签收。
2.一定要当面验货签收,避免质量、缺货少货和瑕疵问题。
3.选择代签收,比如放在快递柜,一般不会造成丢件现象。
参考资料:快递“被签收”乱象如何治?
您本人没有签收,
您联系快递员,
也可以让发货人帮您发起投诉,
如果快递遗失,
可以要求快递公司赔偿,
望采纳谢谢