Question

华硕笔记本电脑X88VSERIES出现经常连不上网络,待机两小时就蓝屏是啥问题啊？

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，通常是病毒、软件冲突、不兼容内存、系统问题引起的，建议您参考以下信息：

1、不知道您是否有扩充过内存，如果您有扩充过内存，可能是内存的兼容性问题造成了蓝屏的状况，烦请您将扩充的内存移出之后再试试看。

2、请先移除外接装置.（如：外接式刻录机、USB储存装置、外接USB键盘、外接USB鼠标、网络线、打印机…等），让计算机在最单纯环境状态下进行测试。

3、检查计算机是否中毒：请您在开机进入Windows系统前按F8键，选择进入安全模式。然后请您在Windows的安全模式下，使用配备了最新病毒代码库的杀毒软件进行一下病毒检查，以排除电脑病毒干扰的因素。

如果是安装某个第三方软件或补丁程序之后出现蓝屏现象，建议您在安全模式下卸载该程序软件。

4、如果您在使用某个特定的软件时频繁出现蓝屏的状况，请您将该软件删除，或者是使用最新版本的软件或安装相关的软件补丁来试试看。

5、如您通过以上方式仍无法解决，请您重新安装操作系统试试看，重装系统前请您保存好您的重要数据。

 

若您通过以上方法排查问题仍没有解决，请您携带笔记本及购机发票到就近的华硕笔记本售后服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询大陆地区笔记本服务中心地址信息：

http://support.asus.com/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn     

 

 

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html进一步向工程师咨询，帮您解决问题！

 

Answer 2

故障问题应该去找厂家的人的咨询下比较好。你可以去找他们的客服。搜“琢么网”，登陆华硕客服平台和厂家的人交流一下~希望你能得到满意的答复