Question

惠普笔记本电脑无缘无故发出噪音

没什么东西开起来的时候，毛是有很小的声音。刚刚一下子di.我强行关机，现在开起来没声音了，但是还是没什么东西开起来的时候，有一点小声音，很小的。什么声音形容不出来

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
请问您所述的声音是从机器的什么部位发出的呢？
一、如果您所述的声音是从机器的风扇发出的，建议您可以按下面的方法来操作：
1、建议您在bios中关闭风扇长转选项，操作步骤：
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，选择System Configuration，将fan always on设置为disable（或取消前面勾选），再点击F10保存并退出。
2、将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅；
3、病毒及大量的随机加载的程序会导致机器的硬件资源被频繁的调用从而导致机器的温度比较高，建议您可以升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
4、查看风扇处是否有异物导致风扇声响加大；
5、如果进行上述操作后机器的风扇声音还是很大，建议您可以首先尝试保存重要的文件重新安装下机器的操作系统看看是否有所改善；
6、如果重新安装操作系统后依旧没有改善，建议您尝试联系下当地的金牌服务中心进行下检测看看是否是风扇方面出现那天导致的了，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.htm
二、如果您所述的声音是从机器的电源适配器方面发出的，那么电源适配器用于对主机供电和对电池充电，能将220V交流电降压到适合笔记本电脑使用的电压，在这个电流转化的过程中会有因为电磁现象发出的电磁振动声，并会发出一定的热量，这是正常现象您可以不必担心。如果电源适配器的电流声突然变大，并且发热异常情况出现，您应该立即将电源适配器拔下，关闭机器后将机器同电源适配器一同送到惠普维修中心进行检测，防止因电源适配器的故障导致电压不稳对机器造成损害，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
三、如果您所述的声音是从机器的硬盘发出的，那么机器在读写硬盘的时候发出轻微的声响是应该正常现象，请您放心使用。如果您觉得您硬盘的声音确实不正常，单纯凭您的文字描述是无法判断您硬盘的响声是否正常，建议您备份数据后，开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Disk Self Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），那么您机器的硬盘是没有问题的，请放心使用即可；
如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
四、如果您所述的声音是从机器的扬声器发出的，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
1、如果您使用的是XP系统的话，对于此问题，建议您可以将控制面板设置为经典视图，然后到控制面板中，找到IDT Audio控制面板，将“启用电源管理”关闭尝试一下。
2、如果您使用的是win7系统的话，建议您点击开始，选择控制面板，点击IDT声卡控制面板或者SRS控制面板，在音量选项卡中关闭集成式麦克风阵列和麦克风的“增强输入”功能；然后点击高级设置，进入到高级设置选项卡中，将电源禁用测试。
3、如果依然无效的话，可以重新安装声卡驱动测试，看是否可以解决您的问题（下载驱动后您双击驱动程序按程序提示进行相应安装即可）。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载刷新程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
五、如果您所述的声音不是从上面所述的部位发出，建议您最好是联系下当地的金牌服务中心进行检测看看是什么原因导致的这个问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

就是从前面播放音乐什么的地方

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

请问您所述的播放音乐什么的地方是指机器的扬声器么？如果不是您可以拍照您所述的地方，我们需要根据您所提供的嘻嘻进一步协助您判断解决问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

是的，我用耳机的话，那个声音又会没了，但是还是有点很小的杂音，si这样的声音

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作解决问题：
1、建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载声卡设备（如果是win7系统请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的声卡卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、取消机器的声卡电源管理
a、如果您使用的是XP系统的话，对于此问题，建议您可以将控制面板设置为经典视图，然后到控制面板中，找到IDT Audio控制面板，将“启用电源管理”关闭尝试一下。
b、如果您使用的是win7系统的话，建议您点击开始，选择控制面板，点击IDT声卡控制面板或者SRS控制面板，在音量选项卡中关闭集成式麦克风阵列和麦克风的“增强输入”功能；然后点击高级设置，进入到高级设置选项卡中，将电源禁用测试。
3、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
4、如果重新或恢复系统后问题依旧，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

硬盘的声音吧？很正常的 用了一段时间就会这样

Answer 3

可能是CPU风扇发出来的

Answer 4

散热器里进了异物？
还是硬件发出的声音？