Question

为什么家里电视可以联网，手机连WiFi不能上网

Answer 1

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您从以下6个方面来考虑：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。
1).若使用的是安卓2.2/2.3操作系统，方式：设定-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级-使用静态IP打钩。
2).若使用的是安卓4.0或以上操作系统，方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。

Answer 2

因为电视机和路由器的位置很近，手机WiFi远导致信号不好或者链接不上，也有可能是你的手机不支持WiFi或者你的手机坏了，你需要重新再买一个手机试试看，要是还不管你可以咨询给你安装这个WiFi的工作人员客服都可以希望能够帮到你。

Answer 3

电视也是用的无线还是网线？
通常来说之前一直用着的突然不行了
就拔了电再插上就行