Question

刚买的联想a630 手机 对方接听我的电话出现杂音 或没声音

我听到对方声音很清楚 试了好几个都是这样
恢复出厂设置 也不行 原来的加速火箭 也没有了 只剩下一个叹号

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
在通话过程中，如果对方明显感觉您的通话声音存在杂音或没声音，这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：
1、安静环境下无杂音，建议您后续使用中尽量不要嘈杂的环境下使用（如确实担心是手机问题，则建议联系站点检测）；
2、可能由于周围网络环境较差导致，建议您更换网络环境尝试，或与周边其他用户观察对比；
3、通话确实存在杂音，建议您使用耳机与对方通话对比，如使用耳机麦克风可以改善，较大可能是机身麦克风元件异常导致，建议您及时送修站点；
4、如上述操作无法确定或改善问题，建议您可以进行恢复出厂设置，观察尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官方售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 2

您好，如果您在使用中有什么问题，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测、解决；
您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 3

手机信号不好！找个信号好的地方试下

Answer 4

送话杂音，排除信号问题，就是送话器坏