三星I879按home和电源键怎么不能截屏了啊?

我的三星879电信版的,就第一次成功了,后来就不行了,只能从屏幕划过截屏了可我现在要按home和电源键就是不行了... 我的三星879电信版的,就第一次成功了,后来就不行了,只能从屏幕划过截屏了 可我现在要按home和电源键就是不行了 展开
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hbhdxjf
2013-09-09 · TA获得超过860个赞
知道大有可为答主
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您好:

 根据您的描述,您可尝试同时按住home键和电源键截屏,保持几秒。若依然不能截屏,您可尝试如下操作:

1. 备份重要数据恢复出厂设置,排除第三方软件影响

2. 若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。

售后服务中心查询网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522


 

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

程经理
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