Question

三星s49502总是自动开关机

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试以下方法：
一、排除系统版本故障引起的自动开关机
1.建议您将手机送至服务中心进行固件更新
2.您也可通过手机自动更新功能进行升级固件，进入手机设定-选择“更多标签”-关于设备-系统更新-更新（建议连接WLAN后操作自动更新，更新会产生数据流量，保持电池电量60%以上，2G空余存储空间）
二、如果机身插有外置SD卡，建议取出后不插入，重启开关机后测试是否有改善
三、备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-账户标签-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask