Question

三星9152怎么连接不上电脑

三星9152怎么连接不上电脑

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您如下尝试：1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时平板与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.安装完成后手机连接数据线即可连接电脑，如果无法连接，下拉通知栏，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。3.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。4.断开平板与电脑的连接，重新打开Kies软件5.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。7.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

您好：

请在电脑中安装Kies软件。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

  然后手机用数据线连接电脑就可以，Kies安装过程中手机不能连接电脑。
如果不能连接，建议您更换电脑的其他usb接口或数据线尝试。
如果连接电脑还是仅是充电状态，建议您更换电脑尝试，排除是否为电脑问题

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask