Question

galaxy s4按下锁屏键开锁后触屏无反应，需再按好几次home键才有反应，怎么回事？

galaxy s4按下锁屏键开锁后触屏无反应，需再按好几次home键才有反应，怎么回事？
在电脑上充电5小时也就40%，还有插座上有时候充不进去，放在s3上又是正常充电的

Answer 1

您好：

根据您的描述，解锁后屏无反应，充电慢，有时不充电。话机系统故障，或硬件问题都会出现以上现象。建议您尝试以下操作：
备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-账户标签-重置-恢复出厂设定）排除安装第三方软件产生的系统软件冲突。
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行具体的检测
具体服务中心地址请您访问：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

那估计是你的屏幕有问题来着，触摸失灵了， 最好去售后去换新的，趁早