Question

新买的戴尔外星人x51，usb3.0的u盘插到usb3.0的接口无法识别，usb2.0接口可以正常使用

这是怎么回事，急啊，设备管理器里面都看不到
官网的驱动都装了，也装了驱动精灵并且更新了里面的驱动，还是不行

Answer 1

您好：
下面的几个情况您可以参考
看您的描述可以判断出这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

Answer 2

应该是没装驱动，我也遇到过这种情况。你下载个驱动精灵把驱动装上就OK了。
有一些好像是要卸载后在安装才能用，你试一试，要不行的话可能是接口坏了，到售后检查看看。