Question

室内设计师和客户谈单时候应该问些什么问题?

Answer 1

大致有以下几点注意事项：

1、客户咨询时， 应首先向客户介绍公司的市场地位，工程特点、分级报价、施工流程；
2、应全面了解客户待装房间的基本情况， 确定装修级别、设计风格、主要材料， 做好客户登记， 安排好量房时间；
3、根据客户的消费取向， 主动为其推荐相应价位；
4、应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点；
5、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）；
6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线；
7、客户同意委托公司装修后，收取500元量房服务费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条。

Answer 2

客户的户型、居住的人员、客户的要求、施工的项目、客户的疑问、客户对设计、价格、质量的要求。准备什么时间施工、什么时间入住、有多少时间投入到装修中，客户对主材及家具的了解、帮助客户解答疑问，消除客户的顾虑，取得客户的信任，让客户把设计施工中的需求放心的交给你去做。