Question

三星9300USB数据线无法连接电脑

首先数据线是好的，用无线连接时，能连接成功，因为没有无线网，怕费流量，所以没有用，用USB连接时，连接没有反应，然后也下载了kies，安装好后显示应用程序启动失败。既然无线连接能成功，应该就不是kies的问题，补充一下，是window xp系统

Answer 1

您好：

情况一：不能连接kies软件。
1.需要先在您的电脑上安装kies软件。
kies软件的下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP有Kies点击“适用于windows系统的下载”。下载安装后是最新Kies软件版本。
2.手机上需要设置：设定-开发者选项-USB调试-取消即可。
3.请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。
4.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，也可更换USB插口尝试。
5.如果还是不能连接换其他电脑尝试。
情况二：当做大容量存储器不能连接电脑，建议您按照以下方法操作：
1.按照情况一方法首先安装kies软件。
2.设定-开发者选项-USB调试-取消。
3.如果机器仍然不能连接电脑，建议您把手机和电脑断开，把手机关机重启，将手机中蓝牙、WLAN功能关闭，然后将手机和电脑重新连接。
4.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，更换usb接口（如果使用的电脑是台式机，建议您更换主机箱后面的usb接口操作测试）。
5.换其他电脑尝试。

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