如何学会与人沟通,善于沟通
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沟通需要听懂别人的话,也要讲清自己的话,话只是思想表达的工具
当我们表达出自己的想法后,并不确定对方是否正确的理解我们的意图。
这是可以采用“反馈修正”的方法来提高信息传达的准确率。
反馈修正:
表达自己的建议后,请对方复述一遍
略过大家理解一致的部分
将对方复述过程中产生的差异部分抽取出来,再次表达
请对方复述二次传递的信息
如果对方理解还存在差异,换种表达方式再进行尝试
重复以上步骤,直至最终消除误差
必须经过不断的沟通,才能尽可能的消除认知差异,所以沟通时要保持耐心。
当我们表达出自己的想法后,并不确定对方是否正确的理解我们的意图。
这是可以采用“反馈修正”的方法来提高信息传达的准确率。
反馈修正:
表达自己的建议后,请对方复述一遍
略过大家理解一致的部分
将对方复述过程中产生的差异部分抽取出来,再次表达
请对方复述二次传递的信息
如果对方理解还存在差异,换种表达方式再进行尝试
重复以上步骤,直至最终消除误差
必须经过不断的沟通,才能尽可能的消除认知差异,所以沟通时要保持耐心。
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