Question

手机开机屏幕亮 但是一直在开机界面不动 怎么回事啊

Answer 1

您好，
1)建议尝试更换电池试用一下。
2)只有一块电池建议与电脑连接充电查看是否有充电显示，需要激活电池为2小时左右，虽然连接没有显示，但是没关系观察是否有充电提示，有转成正常充电。
若不行您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe
data/factory
reset再按开机键,
等界面跳转之后，再选择reboot
system
now
重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。