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您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1, 您可以检查一下手机的数据线接口,是不是脏了或有异物,用软毛刷清洁一下。
2,把数据线连接到电脑上给手机充电,好用是充电头坏了。
还不能解决问题,建议您到三星手机客服检测手机。具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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