Question

在汽车4S店里前台接待的主要工作是什么？

在汽车4S店里，前台接待主要做哪些工作？

Answer 1

业务接待工作质量考核
部门负责人： 考评日期： 月 日
工作职责 完成情况 考核结果（优、良、及格、不及格） 处理意见
接待车主，受理车主的维修项目

与技术部联系、监测、确诊修理项目

确定维修项目的工期、价格

确定零配件供应方式及价格

车辆的交接登记

受理车主的附加要求

填写综合单、及时给车间及有关部门

最佳项目和配件、同客户的交车工作

负责车钥匙的保管和传递登记手续

出厂车的验收、与客户的交车工作

延迟车的客户联系工作，（小修提前1小时、大修提前1天）即使报告车主

建立客户档案及对客户的跟踪服务

建立业务档案，填写业务接待的各种报表（包括业务接待统计表）

负责客户的结帐、收银工作、按期上报营收统计表

开具完工车的放行条，以及按规定开具保用证

领导批示
负责客户的咨询解答工作，开发新客户市场

做好客户委托的购养路费、保险等工作

考评组人员签字

Answer 2

接电话 做好客户来访记录 然后把客人领导相应部门就 OK

Answer 3

咨询为主！