Question

我的手机（联想a60+）a一直出现sd卡已卸载或不存在

打开图库时候一直出现sd卡已卸载或不存在，手机里的视频也不能看，相机也不能用，打开相机它提示说请先装sd卡。。为什么啊，。。但是还可以听音乐，也可以在文件管理里边看照片，就是不能在图库里边看，在微信里的好友也没有头像，也不能语音，而且在文件管理里边删照片也删不了，也不能往内存卡里边下载东西，怎么回事啊，

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉，这样的情况您可以看一下是不是内存卡损坏，或者内存卡安装不正确，当然也有可能是系统异常，无法识别到内存卡插入。

建议你可以尝试：

1、建议更换内存卡

2、建议重新拔插内存卡；

3、可建议对TF卡格式化尝试，文件格式为FAT32（格式化之前建议您可以先使用读卡器将重要资料备份到电脑）；

4、可以备份下联系人、短信等数据，然后恢复出厂设置一下。

如果都不行的话就不排除可能有手机有故障了，建议还是要联系站点检测手机。

官网授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

联想A60+手机所支持的最大外置存储为：32GB，若无法正常使用，可参考以下方法：
1、存储卡接触不良，建议重新插拔下所使用SD卡之后使用对比；
2、备份好存储卡上的资料，然后将其格式化之后使用尝试，格式化格式为FAT32；
3、存储卡本身异常或兼容性导致，可更换其他SD卡进行使用尝试；
4、备份好的手机资料，恢复出厂设置操作；
5、机身卡槽或其他元件故障导致，建议抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。

Answer 3

您好，建议您将内存卡插入到其他手机或读卡器中，查看是否可以正常使用，如果可以正常使用，您可以先备份手机中的重要数据，然后把手机恢复出厂设置，查看问题是否解决，如果问题仍未解决，建议您把手机送至服务站检测，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx