Question

惠普笔记本g4-2301tx 4g内存装win7 32位系统为什么只识别1g内存，而装64位没事识别4g

RT，求助

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您描述的情况，建议您可以安装WIN7 64位系统来识别到更多的内存。

2、如果您需要使用WIN7 32位系统，建议您也可以刷新F.25版本BIOS试试，下载链接：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62218.exe

提醒您，首先刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担的，如果电脑中有重要数据，建议您先行备份数据。但是根据用户给我们的反馈在windows下刷新的BIOS安全性还是比较高的，请您慎重考虑后再执行此操作！

下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下：

（1）连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态 

（2）刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等

（3）刷新的过程中，不要异常中断

希望以上回复能够对您有所帮助。