Question

笔记本卡在asus不动了怎么回事？ 可能是系统问题吗？

按f2也不能？

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您按电源键开机之后立即按 F2 键看能否进BIOS界面。

 

一、如果开机按 F2 键也无法进入BIOS界面，请您确认笔记本是否有扩充加装过内存？如果有加装过内存，请您取出移除加装的内存之后，再开机测试。

若仍无法进BIOS界面，请您携带笔记本及购机发票到就近的华硕笔记本售后服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询大陆地区笔记本服务中心地址信息：

http://support.asus.com/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

 

二、如果开机按 F2 键能进BIOS界面，而无法启动进行系统，通常是系统问题引起的，建议您尝试开机按 F8 键选择进入安全模式，在安全模式下全盘查杀病毒；并系统还原到之前的时间点试试看，（开始-----所有程序-----附件-----系统工具-----系统还原）。

如果仍无法启动进系统，请您先备份保存重要数据到外接存储设备，然后恢复或重新安装操作系统。