Question

我的三星I9300用了4个月，前几天出现了问题.低电量的时候出现闪屏是什么原因？

大概用到电量只有百分之十左右，屏幕开始出现白色横条波纹，然后还跳出充电已完成，请拔下充电器的字眼。过一下就自动黑屏了，过后充好电又可以照常使用。到底是什么原因这是？是手机有问题了还是电池呢？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、如有备用电池或者充电器时更换尝试

2、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）

以上操作后若手机故障依然存在，请携带手机联系三星服务中心检测。

服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我跟你一样的情况，换了新电池也还是这个问题。亲你现在问题解决了吗？