Question

星级服务的星级权益内容是怎样的？

Answer 1

电信星级服务的星级权益内容如下：
1. 积分倍增：根据星级设定不同的积分倍数，等级越高倍数越高，最高可获得10倍积分。
2. 10000号优先接入：在拨打10000号客服电话时，根据星级享受优先接入及人工客服的服务。
3. 不收费补换卡：在卡片损坏或丢失时，根据星级可享受不收费补换卡的权益。
4. 宽带紧急复机：在家庭宽带意外中断服务时，根据星级可享受紧急复机的权益。
5. 星级客户经理专属服务：根据星级，可享受一对一的客户经理专属服务，解决您在办理业务时的各种问题。
6. 免费移机：根据星级，可享受固定电话、宽带和IPTV各一次的免费移机权益。
7. 临时授信开机服务：在您手机因为欠费或其他原因导致停机时，根据星级可享受临时授信开机服务。
8. 天翼超高清免费体验：根据星级，可享受天翼超高清不同时长的免费体验权益。
9. 5G会员免费体验：根据星级，可享受不同时长的5G会员免费体验权益。
10. 云电脑免费体验：根据星级，可享受不同时长的云电脑免费体验权益。
11. 生日特权：根据星级，在您生日时可享受云翼生日祝福和一份特别的生日礼物。
12. 停机保号：根据星级，在您长时间出国或因故停机时，可享受不同的停机保号权益。
请注意，具体的星级权益内容可能会因地区、套餐等因素而略有不同。

Answer 2

一、固定星级服务权益：
1、固定星级服务权益内容含积分倍增、10000号优先接入、不收费补换卡、宽带紧急复机、星级客户经理专属服务、手机紧急开机（临时授信）、固定电话、宽带和IPTV各有一次不收费移机、营业厅优先办理、全屋WIFI（不收费），详见：固定星级服务权益。
2、非固定星级服务权益内容含积分礼包/网龄礼包、流量赠送、优惠/优先购机。

以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。
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