Question

不知为何，我的三星手机I9100G充电时突然会越充电量越少，就像在放电一样，是怎么回事呢？如何解决呢？

我用的是行货手机，充电器、电池都是原装的。以前不会这样的。如果曾经手机充电时被压住一段时间，会不会造成这种情况呢？

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机充电较慢时，建议您参考以下内容：
1、待机充电时，将手机的后台程序关闭：软件、蓝牙、数据、WLAN
2、使用原厂充电器连接、或者更换USB数据线、充电器尝试
3、查看手机中是否安装第三方电池管理类软件，请将其卸载
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若故障依旧，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

我一直用的是360省电王软件，但一直都正常，这也会有影响吗？

追答

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Answer 2

应该是你打开的程序太多了吧，把程序关了应该没事，要不关下机再开，我用的是三星N7100也有这样的情况

追问

已经试过了，还是不行。