Question

三星SCH-I939D手机问题

卡插在手机上，点移动数据，结果移动数据亮了，右边的那个WAP不亮，根本联不了网也上不了网，那个CTWAP怎么点也没有用；本来以为是卡的问题，结果换成其他人的卡插上去也一样不能上网... 卡插在手机上，点移动数据，结果移动数据亮了，右边的那个WAP不亮，根本联不了网也上不了网，那个CTWAP怎么点也没有用；本来以为是卡的问题，结果换成其他人的卡插上去也一样不能上网。然后我把我的卡插在别人手机上，上网正常。排除卡的问题，是手机的问题，求解如何解决? 展开

Answer 1

若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。