Question

联想S820无法连接到相机

用充电宝充完电之后，想臭美自拍一下，美丽魔镜先是没反应，屏幕也不动了，作死点也不管用 ，然后就自己停止运行了。然后美丽魔镜啊，超级相机啊，反正关于照相的统统打不开，说无法连接到摄像头，这是怎么hi是

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉！根据您的描述，可能是：1.相机软件异常2.系统异常3.相机模块故障导致的。如提示无法连接的话，跟第三种情况关系较大，相机模块与主板链接松动接触不良。您可以尝试下：1.在系统设置-应用-全部-联想超级相机与相册里面，清除数据或者卸载更新的操作看看，2.系统升级里面检查更新，如有更新的话，建议您升级下系统，如没有更新的话，您备份下资料，恢复出厂操作试试。以上方案无法改善，麻烦您抽空去当地的售后站点帮助您处理，售后站点查询地址：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH ，或者联想服务-服务网点进行查询。 站点工作时间一般是9:00-18:00，周末正常上班，各地会根据实际的营运情况进行调整，建议您前往时可以先致电站点咨询。希望以上内容及建议对您能有所帮助。

感谢您对联想的支持，产品在使用过程中若有其他问题，欢迎您通过联想官方服务与支持网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快！

Answer 2

您好，建议您重启一下手机，再次打开相机进行测试；
如果不行，建议您尝试升级超级相机，看是否有最新版本；
还是不行，建议您备份手机内重要内容，恢复出厂设置测试；
希望对您有所帮助！