Question

腾达无线路由器突然不能上网，有信号，但连接不了，为什么?

Answer 1

wifi有信号但是连接后不能上网的问题，是因为无线路由器与宽带运营商的服务器之间没有连接成功。

腾达路由器怎么安装设置？

1、将电话线（比较细的那根线）接猫的line口（比较小的那个口）,猫分出来一根网线接路由器的WAN口 （蓝色），再找一根短网线，一头接电脑，一头接路由器1/2/3/4任意接口（黄色），接线方式如下图：

2、将电脑上的本地连接IP地址设置为“自动获得IP地址”。

3、右键点击桌面上的“网上邻居”，选择“属性”。

4、键点击“本地连接”，选择“属性”。

5、双击“Internet 协议（TCP/IP）。

6、选择“自动获得IP地址”“自动获得DNS服务器地址”，点击“确定”再点击“确定”即可。

Answer 2

这种情况下说明这台腾达路由器与宽带服务器之间没有建立连接，无法传输数据。
造成这种情况的原因，主要有以下4个方面：

1、宽带出现故障；

2、用户设置问题；

3、运营商的限制；

4、路由器有问题。

具体解决步骤如下：
1、首先恢复路由器默认设置，重新正确的设置路由器，排除设置及路由器因素；
2、检查路由器wan口到modem lan接口的连接是否正常，两端对应指示灯是否亮起，有数据传输时会有闪烁；
3、检查modem接入的光纤是否正确插入，对应的指示灯也会亮起；
4、经过以上排除基本排除路由器、光猫的因素，应及时联系宽带运营商，维修人员会上面排除故障。

Answer 3

您好！希望以下方法能够帮到您。
请您登进路由器界面192.168.0.1，点击“高级设置”—“系统状态”，查看WAN口连接是什么连接状态，请根据您的WAN连接状态，查看下列的故障排查方法：

WAN口显示未连接故障解决方法
http://wenku.baidu.com/view/f0285621bd64783e09122b97.html?st=1

WAN口显示连接中故障解决方法
http://wenku.baidu.com/view/f592ffe2998fcc22bcd10dbd.html?st=1

WAN口显示已连接但上不了网故障解决方法
http://wenku.baidu.com/view/645d4225ed630b1c59eeb5ba.html?st=1

感谢您对我们产品的支持，同时欢迎关注腾达官方微信号Tenda1999，最后祝您工作顺利，生活愉快！

追问

问题找到了，谢谢了

追答

不用客气，以后如果还有什么问题可以跟我们联系

追问

太给力了，你的回答已经完美的解决了我问题！

追答

再次感谢你对腾达产品的支持

Answer 4

连接不上无线网还是连不上外网。如果是连接不上外网，先排除modem是否工作正常，是否是服务商线路上的问题，比如问问邻居使用相同服务商的是否正常，我就试过楼下施工拉断了外网线的故障。如果外网没问题，建议按路由器后面的reset键，把无线路由恢复出厂设置，再用网线直接连接电脑重新设置无线功能和密码试试。

Answer 5

很有可能是路由器卡机了，俗称死机

1. 先重启路由器试试

2. 如果重启还是连不上，那就用有线试试能不能连。

3. 有线可以无线不可以，就看看无线的配置，是不是做了什么访问限制的设置。