Question

运输过程中货物损坏,怎么处理

Answer 1

运输过程中货物损坏可以依据运输合同向运输公司要求赔偿。首先可以与对方协商，协商不成只能起诉。

根据《汽车货物运输规则》第八十三条规定，货运事故赔偿数额按以下规定办理：

(一)法律、行政法规对赔偿责任限额有规定的，依照其规定;尚未规定赔偿责任限额的，按货物的实际损失赔偿;

(二)在保价运输中，货物全部灭失，按货物保价声明价格赔偿;货物部分毁损或灭失，按实际损失赔偿;货物实际损失高于声明价格的，按声明价格赔偿;货物能修复的，按修理费加维修取送费赔偿。保险运输按投保人与保险公司商定的协议办理;

(三)未办理保价或保险运输的，且在货物运输合同中未约定赔偿责任的，按本条第一项的规定赔偿;

(四)货物损失赔偿费包括货物价格、运费和其他杂费。货物价格中未包括运杂费、包装费以及已付的税费时，应按承运货物的全部或短少部分的比例加算各项费用;

(五)货物毁损或灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定，没有约定或约定不明确的，可以补充协议，不能达成补充协议的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算;

(六)由于承运人责任造成货物灭失或损失，以实物赔偿的，运费和杂费照收;按价赔偿的，退还已收的运费和杂费;被损货物尚能使用的，运费照收。

Answer 2

每年双十一期间，似乎都会出现快递失火等不好的消息，或真或假，但快递仓库或运输途中发生意外导致货物损坏的事情的确时有发生。遇到这种情况，到底是买家自认倒霉，还是卖家承担损失，亦或是承运单位来进行赔偿呢？根据我国《合同法》第110条中对“非金钱债务的违约责任”的相关规定，当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但法律上或事实上不能履行的情况除外。

什么叫法律上或事实上不能履行呢？首先，法律上不能履行，就是指履行约定将会违反法律的规定，双方的约定与所适用的法律条例相冲突了。而所谓的事实上不能履行约定，则是指履行约定在事实上由于种种原因已经是不可能做到，或者已经没有意义去做的事情了；比如说，在货物运输合同中，当运输的货物出现损毁、灭失的情形时，运货方再怎么要求承运方履行运输的义务都已经没有意义了。

那么，物品在运输中损坏，该由谁来承担损失呢？大家首先就要清楚各自涉及的合同，权利及义务范围。买家虽然作为收货人，但交易（合同）仅存在于买家与卖家之间，相互间权利与义务的关系是：买家支付商品金额，卖家交付货品，买家只用关心自己有没有如约收到货物，若没有，可以要求卖家履行买卖合同的义务。

而运输合同则是存在于商家与货运公司之间，双方的权利及义务为：商家交付货物及运输金额，而运输公司则负责将物品运输到指定地点。也就是说，很显然的，商家对买家负责，而运输公司则是对商家负责；因而当商品在运输过程中被损坏，在法律上或在事实上已经无法履行义务时，商家有权要求承运人来承担损害赔偿责任。简单的说，就是商品在运输中出了问题没有如约送到消费者手里，那么这个损失是应该由承运方来负责的。

至于在运输中，承运方承担的责任的的大小（义务范围）则是不统一的，比如说，在一般情况下，承运方依照合同规定只需要将货物运输到指定地点就行了；但经常有一些易碎物品等可能会在运输过程中被损坏，这个损失该由谁来赔偿呢？这就要看商家与承运方之间的合约内容了，若双方约定了商品的质量（比如说进行了质保），那么如果有损坏则承运方应该赔偿。

简单地说，商品只要还没到消费者手里，那么消费者是不承担任何损失的，一般来说遇到物品被烧毁等无法运输的情况，是由承运方来承担损失。至于赔偿多少，也是按照合同约定来，但运输物品有价格高的价格低的，一般情况下赔偿标准都是一致的；若是贵重物品进行了价格保护的

Answer 3

首先看商品是否有保价，未保价的货物理赔是按照运费的2-5倍理赔的，这点填写托运单的时候背面条款里面有。其次弄清货物损坏的原因，是物流在托运环节导致的，还是由于发货时包装不到位，导致货物受损。良好的包装在合理运输途中一般是不会受损的，如果完全是物流公司的责任，直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。投诉类型选择：沟通方式不畅，选其直接退回物流公司处理，跟物流公司协商解决事情，尽量得到合适的赔偿。如果协商不一致，可以走法律途径。
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

Answer 4

法律分析：在运输过程中，承运人员应当承担货物的毁损、灭失的赔偿责任，但若承运人能够证明货物损失并非其过错，而是不可抗力、货物本身性质、合理损耗以及他人过错造成的，可以不承担损害赔偿责任。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。