Question

我订的韵达快递都发货好几天了，都到达我们本市了，就是不给我送货，也不给我物流信息？

你们韵达快递是不是出了什么问题？我的货已经到达我们本市了，为什么不给我送货？我在宁夏中卫市沙坡头区，你们物流公司闹矛盾，跟我们有什么关系？为什么受伤的总是我们老百姓？

Answer 1

如果出现韵达快递没有派送的情况，可能是分拣处出现爆仓的情况，快递比较多，要按照顺序来进行派送，所以等待2天还没有收到货物。

可拨打韵达快递的客服电话，咨询没有进行派送的原因，如果是因为爆仓的原因，那就要排队在等待，如果是其他原因，告知后，即可进行解决。

快递已经到目的地了，但是还没派件，可以自己去取件。如果快递在派送中，先可以电话咨询一下（在网上是可以查询到的），看快件还是否在网点，如果还在网点，没有派送出来，可以提出要求自取件，这时网点就会将快件留在网点中，等去自取。

快件派送是快递服务的最后一个环节，具体工作包括：进行快件交接，选择派送路线，核实用户身份，确认付款方式，提醒客户签收，整理信息和交款等项工作。快件派送不仅是直接保证快件快速、准确、安全地送达客户的最后一环，也是快递企业收集快递服务反馈信息，同客户建立与维护良好关系的另一个重要机会和渠道。

政策措施实名制

中国拟实施寄快递实名制已在浙江绍兴试点：2011年杭州快递爆炸事件发生之后，中国就在酝酿实行寄快件实名制，公安部已经在浙江绍兴进行了试点。而在上海世博会期间，也在上海试行过一段时间。

一旦正式开始试行，客户寄快件时需要出示身份证，快递公司业务员要开包检查、核实寄递物品，还要将这些信息登记输入电脑，而收件人也必须出示身份证接收快递。业内人士表示，能够在一定程度上增加了快递安全系数。

快递实名制不但有利于保证收件人、快递人员以及快递公司三者的安全，还有利于规范快递市场。不过，快递公司因此而增加的成本，则有可能由消费者自己来买单。

Answer 2

如果您的订单没有显示派送，就说明还没有到本市呢。你可以通过自己的单号仔细的查询物流信息。如果发现快递已经到了，就是不给你送。你可以联系韵达客服人员投诉快递营业网点。一般两个小时就会给你解决问题的。

Answer 3

就好比。物流公司不给快递员钱，然后快递员还要再帮你送货的话，那他送的越多亏的越多，那他快递员肯定不想送，想要拿回自己的工资啊，反正他们站点有问题的话，作为消费者你只能等，要么就自己去拿。
现在出现这种情况，你再怎么吐槽也没用，因为在百度这里，他们韵达根本都看不到你的心情的。

Answer 4

我的快递也一样 打了客服一点用也没有 根本不解决！让等专员打电话 专员电话来了又说让等总部的专员 总部的打电话来了 又说在和站点协商 根本不给解决方案 快递也不知道现在是丢了还是怎么样

Answer 5

同城20天了韵达不送件，没地方问！