Question

倾听与沟通在工作中的重要性

Answer 1

1、在倾听的过程中摸清别人内心的意图，才能想到合适的办法应对不同的人，不同事，无论是善意的还是恶意的；

2、多听少说，可以避免流言，不伤害自己也不会伤害别人；

3、认真倾听他人言语，不随意插嘴打断，代表了对他人的尊重；

4、通过倾听，可以学习到很多东西，取他人之长，补自己之短；

5、倾听别人的意见，懂得反思才能更好地提高自己，喜爱夸夸其谈，听不进别人意见的人是不会进步的。
倾听是一种了解别人的方式，更是一种与人交往的智慧。对于自己来说可以站在对方的观点看问题，避免主观臆断，懂得倾听是成熟的标志；对于别人来说，善于倾听的人给他人提供了一个缓解压力、获得宁静的港湾，更容易获得别人的友谊。
倾听可以分为：心不在焉的倾听和心无旁骛的倾听。心不在焉的倾听：感觉起来很草率、不认真，但这种倾听方式也有存在价值。我们每天要处理非常多的信息，并不是所有信息都值得我们认真倾听，对于一些无益的信息选择性忽视是明智的做法。而对于一些很重要的信息，以及很重要的人发出的信息时，我们必须选择心无旁骛的倾听，这种专注的倾听面对重要场合是非常必要的。
你不赞同别人的说法或是不接受别人的批评时，反击是一个有力的回应方式，但是如果对方对你提出的是一些真诚的忠告，那你就要虚心接受，思考并且改正。第四是，寻找关键意思。我们很容易对一个夸夸其谈的说话者失去耐心，因为我们抓不到他说话的重点，或者他的话根本就没有重点。不过，大部分人说话还是有一个中心思想的，因此，你可以充分利用自己的思考速度比对方的说话速度更快的能力，这样你就可以从听到的一大堆信息中找出核心思想。如果你还是不能理解说话者想要表达的意思，可以使用一些不会得罪对方的问话技巧来向对方请教。