Question

手机中毒乱扣费了怎办？

我们手机最近不知怎么回事怎么胡乱的给我的手机卡扣费，一查才知道都是什么梦网业务。跟移动客服交涉后他们说可能是手机中毒了。
我一下子把手机反复恢复出厂设置m次，内存卡也格式化了m次，请问这样能把病毒清除干净吗？

另外，烦劳大家帮忙介绍一款安全软件，最好能防止恶意扣费和病毒侵蚀的，谢谢大家！
对了 我的手机是三星i9001 安卓2.3系统

Answer 1

1、根据您提供的信息，如发现手机已感染病毒且通过查杀软件仍无法杀除病毒的话，请及时到所用手机售后服务网点维修，
以免造成更大损失。
2、如发现传播手机木马、病毒的违法网站，请向国家互联网应急中心或中国反网络病毒联盟受理中心举报。联系电话：
010-82990999 ，邮箱：sreport@cert.org.cn。
3、建议您可安装手机安全软件杀毒，或通过重置系统进行清除。
如仍有疑问，建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

Answer 2

下载安装一个手机辅助类的软件..比如豌豆夹什么的 一键洗白白，，找到山寨软件 换上官方版本一般都可以解决这类问题。

Answer 3

看你是什么品牌的手机了 系统是andriod还是ios 建议现在电脑上用360手机助手检测一下 杀一下毒 实在不行 只能刷机了 祝你好运

Answer 4

您好

1，这是您的手机有【恶意扣费应用】导致的。

2，您先到电脑上，到电脑管家官网下载一个电脑管家。

3，然后手机连接到电脑上面，并通过设置——开发——USB调试打开。

4，然后打开电脑管家——软件管理——手机管家——工具箱——应用检测，这样检测一下，然后会自动扫描出扣费应用，删除了就行了。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 5

亲，安装360，，，，可以保护的！
祝愉快！望采纳！