Question

家里电脑宽带连接不上是什么原因导致的啊？

Answer 1

宽带连接不上有以下几种情况：

一、宽带拨号连接不成功，显示“错误691“。这种情况一般是账号密码错误造成的，这时需要确认你的账号密码是否正确，注意大小写、数字、字母是否输入错误。

二、宽带拨号连接不成功，显示“错误651”。具体可以按下面步骤解决：

（一）确认是否是运营商线路问题，联系你的宽带网络提供商（电信用户拨打10000，联通用户拨打 10010，移动用户拨打10086），然后转到人工服务，直接说你的宽带连接报错651，他们会马上查找问题，内部帮你重置一下就行了，但如果是线路问题，他们也会告诉你什么时候修好。

（二）检查网线接口是否有松动。如下图的电脑图标打红色叉，则有可能是你网线接口接触不好。

（三）查看电脑网卡是否有问题，具体步骤如下：

1.选中”计算机“，鼠标右键点击”管理“，如下图红色框所示：

2.在打开的管理界面，点击”设备管理器“，如下图红色框所示：

2.在设备管理器界面找到“网络适配器”，下面一般有两个网卡，一个有线网卡，一个无线网卡，选择有线网卡，鼠标右键点击“启用”，如下图红色框所示：

3.启用后重新拨号，看是否可以连接上宽带。

Answer 2

宽带连接不上有以下几种情况：

一、宽带拨号连接不成功，显示“错误691“。这种情况一般是账号密码错误造成的，这时需要确认你的账号密码是否正确，注意大小写、数字、字母是否输入错误。

二、宽带拨号连接不成功，显示“错误651”。具体可以按下面步骤解决：

（一）确认是否是运营商线路问题，联系你的宽带网络提供商（电信用户拨打10000，联通用户拨打 10010，移动用户拨打10086），然后转到人工服务，直接说你的宽带连接报错651，他们会马上查找问题，内部帮你重置一下就行了，但如果是线路问题，他们也会告诉你什么时候修好。

（二）检查网线接口是否有松动。如下图的电脑图标打红色叉，则有可能是你网线接口接触不好。

（三）查看电脑网卡是否有问题，具体步骤如下：

1.选中”计算机“，鼠标右键点击”管理“，如下图红色框所示：

2.在打开的管理界面，点击”设备管理器“，如下图红色框所示：

2.在设备管理器界面找到“网络适配器”，下面一般有两个网卡，一个有线网卡，一个无线网卡，选择有线网卡，鼠标右键点击“启用”，如下图红色框所示：

3.启用后重新拨号，看是否可以连接上宽带。

Answer 3

一般情况下是帐号，密码有问题，也有可能是在以前没有正常断网，服务器上还有记录，这个多连几次就行，还有一个就是机房把你的端口绑定错误了，要和运营商联系的。还有你欠费了。

解决：
1、在台式机的命令行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig /all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的Physical Address，记录下来。
2、在本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到Netwotk Address一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。
其他可能的原因是：
(1)认证系统状态正常，在电信互联网综合业务计费和管理系统中查找,无认证错误信息。检查发现用户安装了两块网卡且全部启用，禁用其中一张后，解决了问题。
(2)查看省网认证库错误原因为5，限制用户数错，了解用户家里有两台电脑，两台电脑同时拨号上网，告知用户不能这样使用，一个帐号在网时不能再拨号上网。
(3)猫上信号指示灯正常。经在认证系统检测,发现用户错误原因为16，端口绑定校验错误，查看上网记录用户VP、VC绑定一直在两个端口交替使用，经询问用户把宽带帐户带到别的宽带用户终端上使用，造成此错误。告知用户不能这样使用，宽带上网帐号目前限在申请的电话端口上使用。
(4)查看省认证库错误原因为5，用户帐号在线，踢下该用户帐号后，用户正常。
(5)查看省认证库错误原因为3，用户帐号暂停，用户欠费停机后，帐号没及时开放，核对后，修改状态。
(6)查看省认证库错误原因，无任何出错信息，与用户核对，为用户将上网帐号输错，教用户正确输入后正常。

以下是我找的一些素材文章。
虽然我没经历过这些里面的代码问题，不过我用这个素材却的确解决了不少问题。建议你看一下！
<ADSL拨号中出现的错误代码>
Error 602 The port is already open
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 605 Cannot set port information
问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 606 The port is not connected
问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM

Error 608 The device does not exist
问题：拨号网络网络连接的设备不存在
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 609 The device type does not exist
问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated
问题：拨号网络网络连接路由不正确
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问

Error 617 The port or device is already disconnecting
问题：拨号网络网络连接的设备已经断开
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 ，检查网线和 ADSL MODEM

Error 619
问题：与ISP服务器不能建立连接
原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问

Error 621 Cannot open the phone book file

Error 622 Cannot load the phone book file

Error 623 Cannot find the phone book entry

Error 624 Cannot write the phone book file

Error 625 Invalid information found in the phone book

问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障
原因：软件安装问题
解决：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE

Error 630
问题：ADSL MODEM没有没有响应
原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）
解决：检查ADSL设备

Error 633
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 638
问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器
原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码
解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个0。

Error 645
问题：网卡没有正确响应
原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障
解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序

Error 650
问题：远程计算机没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装 网络。

Error 651
问题：ADSL MODEM报告发生错误
原因：Windows处于安全模式下，或其他错误
解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码

Error 691
问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障
解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。

Error 718
问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP服务器故障
解决：致电ISP询问

Error 720
问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

Error 734
问题：PPP连接控制协议中止
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

Error 738
问题：服务器不能分配IP地址
原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址
解决：致电ISP询问

Error 797
问题：ADSL MODEM连接设备没有找到
原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接
解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel-Adapter Name(xx)” 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择 正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。

上个月，我的AD上不去了，然后一直说远程没法连接！
打电话也都是敷衍，后来我直接打济南总部去了。说是把我号给停了，唉，又辛苦了一番，才弄好的。
AD公司里面其实有很多人渣的，建议你亲自跑一趟~~
如果不行，撤了~~等上一个月再重装一个

错误 619 问题：与ISP服务器不能建立连接
原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。

错误 691
问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障
解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service)。

说明：
6开头错误一般都是与服务器之间通讯有问题，这个很麻烦也很不好解决，可以致电我们10050。691/619除外 这个是帐号问题；
7开头错误一般都是网卡问题，这个好解决，尤其是769错误 ，是网卡禁用。如果出现其他7开头错误。可以查看网卡工作状态以及协议是否齐全。

Answer 4

你采用ADSL或光纤传输，采用五类线或哈勃、网络交换机、路由器等等上网，你可能会：遇到计算机上网慢（卡、上不去网、信号差、不稳定、丢包、误码率高、上不去、掉线、死机、无故中断。。。）等等，大家都较为头疼；在研究涉及的42个国家中，日本在上传和速度以及时滞研究项目上的得分最高。紧随其后的依次为瑞典和荷兰。
所谓的宽带质量得分是以上传和下载速度以及时滞等为基础的。网络速度、服务器质量以及网民家用电脑的质量都会影响
计算机系统稳定，有一个良好的用户工作环境界面，因此用户必须做到以下几点，否则，会影响你使用：
1：环境条件：
A： 稳定的电源电压（必要时加装辅助UPS电源），有效安全的电源线截面；并符合安全用电的相关绝缘规定；多半是用户线径较小，所引起的低电压。全国进行两网（城网和农网）改造后，通过对用户的监测（包括边远山区）：用户电压合格率在99.98%，进用户的电压符合国标法定值。电网在随时使用多种电压调整手段来保证电压合格。
B：干燥通风温度适宜（必要时加装风扇或空调系统），
C：较小的灰尘颗粒度，墙面及其房顶最好进行涂漆处理。
D: .传输线路合适的信杂比:（ADSL）用户线路杂音电平尽量的小，避免干扰杂波，使其在较小的电平下，设备也能可靠的工作。
E: 网卡问题：选择质量比较好的网卡.
F: 系统软件配置：用户不需要设置IP地址，系统将会自动分配。如果设置DNS一定要设置正确。操作系统是WIN98或ME，在DOS窗口下，键入WINIPCFG获取DNS地域，WINXP系统，键入IPCONFIG即可。
G: TCP/IP协议：用户如果发现浏览不正常，可以试试删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP协议。
2：良好的接地系统：许多机房，设备的接地不合格：合格的的不多。都知道接地重要，都没有人去做，个人更没有人去做。按规程（电气装置安装工程接地装置施工及验收规范 GB50169-92）要求：接地必须有两个以上“独立”（不能公用“地”）的接地极，接地极至工作地点的引线截面应采用截面不小于16平方毫米的多股铜线，中间不允许有任何接头，进入机房的接地线要各自“独立”的接入铜排，接入点固定螺丝应涂镀银导电膏，可靠的固定（大的机房应有四个以上独立的接地极，接地铜牌之间必须采用焊接工艺，不得采用螺栓固定，以减小接触电阻，机房内采用法拉第接地笼，笼孔不大于1平方米，以进行分流、均压、分流）。接地装置全面检查测试每年雷雨来临前检查不少于一次，每个“独立”接地极的接地电阻不得大于5欧姆。用户线及其用户线号线（电话线或网络线）的屏蔽层要做到，进户立即接地，将干扰降低在最低范围内，做到多点接地，不要与其他接地极公用，要求“独立”的接地极；自来水管和电力的（N线）地不可作为接地极使用，接地不可缠绕，要用螺丝固定牢固。雷电时：要断开（网络线、电话线、切断电源等）一切与外界的联系，以避免设备和人身事故及其火灾事故。
3：系统干净利索：人穿衣服不在于衣服的档次，而在于是否干净整洁；因此：
A： 合法的运行软件，及时升级安全补丁；删除不用的文件（以提高系统的运行速度），及时清理上网产生的垃圾及定期进行碎片整理、优化系统结构；
B：合法有效的杀毒软件，并经常自动升级病毒库；防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置合理，设置不当同样会影响用户使用。
C：非运行软件及其他文件不要放入运行盘（以减少C盘占用，提高运行盘的运行速度）；当发现打开某些软件就有掉线现象，应立即关闭该软件，卸载该软件。
D： 平时对计算机（包括辅助）设备加强监视及运行维护，注意运行灯的指示及其告警信号，不要扩大事故，把问题消除在萌芽状态，做到：设备整洁，通风良好，连接可靠，温湿度适中，绝缘优良，布线整齐美观。
4： 链接良好：检查主机与各辅助（键盘、鼠标、音箱、（五类线）网络线R45接头、电源线等等）必须接触良好检查入户线路的接头、电话线插头等是否接触可靠，以减少机线故障；布线：衡平竖直，清晰整齐（避免缠绕）。
5： 通风散热：采用“猫”ADSL、路由器、哈勃、网络交换机等上网的用户：特别是夏天，环境温度较高，猫的温度也升起来了，猫里面的发热元件更热；因此建议你：
A：将猫至于通风干燥处，进行自然散热；
B： 将猫至于人碰不到的安全地方，打开猫的盒盖，利用空气的对流加强与空气的接触面，进行散热；
C：强制散热：给猫加装微型风扇，增大空气的对流，进行强制散热；
D：如果你是做IT的，我建议你：断开电源后，给猫的发热部件加装散热片。
E：猫断开电源后，用3毫米的钻头在猫的上下钻多多的孔，加强空气的流通，改善散热条件；
F：断电后，打开你猫的外壳，查看是否积灰太后，灰尘的积累会影响散热，清除灰尘积累。
G: 先让ADSL猫的同步：把猫断电后重启。
H:猫ADSL MODEM 应放置在干扰源较小的地方.以避免干扰所引起的不正常工作。
6： 恶劣条件下的接收电平（无线网卡是接收场强、光端机是光接收电平）：信号的衰耗受天气、温度、湿度、距离、传输途中多变干扰等因素影响，特别是传输途中的多变干扰是十分复杂且不稳定；因此，合适的接收电平显得十分重要，在线路发生严重干扰，信杂比较恶劣时，运营商也应保证计算机接收上下行误码率（局域网可以达到1/1000000000---1/100000000000）不应大于1/1000000条件下，接收电平上限和下限（因为接收电平太低，误码率也要升高；接收电平过高，误码率也要升高）范围内；而不是一些用户经常说的只要求带宽多少M；这个指标要双向测试，机房和用户之间要进行此项目的双向测试，必须合格方能保证你良好的运行环境。用户有权要求运营商在你用户端用“误码仪”和“电平表”测试这两个指标是否合格，在保障误码率的前提下，接收电平的上限和下限，取高于中间值和上限电平的一半的电平，（例如：下限接收电平为0dB，上限接收点评为100 dB，实际接收电平应设置不低于75 dB，每个方向发信支路的放大器和接收支路的衰耗器配合调整）作为你接收电平，这样，你的上下行就有了一个合理的信杂比；如果这两个方向的指标调整合格，设备设置正确且链接良好无误，你的计算机上下行电路绝对没有问题。
7：计算机与话机之间的隔离度（指ADSL用户）：
7-1：振铃时计算机掉线：是计算机对振铃信号的隔离度（应大于60 dB）不够，属于计算机(强电入侵)问题）；
7-2：取机时计算机掉线：是话机话音回路对计算机信号（分流衰耗不大于于1 dB）吸收，导致计算机掉线，属于话机问题；
7-3：挂（待）机时计算机掉线：是话机的振铃回路对计算机信号的（分流衰耗不大于于1 dB）吸收，属于话机问题。
8：湿度的影响：下雨季节或多雨天及其高湿度地区，由于电导较大，线间导电能力加强，信号泄露增加，信号的衰减也随之增大，线路的绝缘降低及其线路接地几率增大，会使ADSL的用户信号电平下跌，从而导致掉线或不能稳定的工作。湿度也会使接触面加速氧化，反复的氧化的会增加接触电阻，接触电阻的增加会导致传输中断。
9：提醒：理论上：用软件提高你的网络速度是十分渺茫，其实你是感觉不到的，一般都是添加广告的工具。采用其他措施，也只能在你的终端上清除你计算机里面的一些垃圾、碎片、优化一下你的设备，从而提高一点点你终端的处理速度；只要你做好上述八个方面的工作，你现在问题就可以消除，一些莫名奇妙的问题也不会产生了。

Answer 5

分析原因：
1.当前网络信号不稳，时而有时而无。
2.电脑硬件问题，网卡模块损坏。
3.网络设置不当。
4.没有安装驱动或驱动崩溃。

解决方案：
1.更换其他网络信号连接。
2.更换网卡模块或整机。有购机发票，保修期内的电脑，非人为损坏下去售后换新网卡模块或整机，其余的支付费用。
3.可以参考网上的教程正确设置网络属性。
4.到网上下载对应品牌的电脑驱动并安装，安装后再试。