Question

淘宝买的家电售后怎么办

Answer 1

首先网上购买家电产品时，都可以看到一些产品的增值保障服务，这些服务可以在选购家电的同时购买。例如针对手机碎屏的保障，或是担心超过保修期限而设立的保险延长保障，均属于这类服务。如果消费者担心家电在超过保修期后电器故障，可以适当购买一些延长保障或是全保修类的服务。但两份服务在功能上有重叠，则希望消费者可选择最需要的那一类，避免重复购买资源浪费。
在正式下单前，可想卖家询问产品的售后服务情况，确定产品是否为“全国联保”、“三包”产品。即使卖家给出了承诺，也需要我们仔细关注。例如有些卖家为买家提供了十年保修等非常夸张的售后服务，但在实际执行上则需要非常严苛的要求。因此在购买前需要做一番“调查”。同时，在购买时尽量选择有认证的官网旗舰店，如果产品出现问题，都会由这些家电品牌直接解决。实际上，这些旗舰店也相当于线下的实体店，区别便在于渠道的不同。

Answer 2

在网上买的家电，如果是比较有名的品牌，那么这些都是全国连锁的，直接可以在家点官网上面就可以申请，或者是联系卖家