Question

网上买了一个vivoX27pro手机，但买来之后手机背面没有vivo标志，是不是假的？

Answer 1

验证手机真伪的方法：
1、打开验证真伪网址：https://www.vivo.com.cn/service/authenticityCheck/index；
2、获取IMEI码： ①在拨号界面输入*#06# ； ②进入设置--系统管理/更多设置--关于手机中查询； ③进入设置--我的设备--更多参数查询 ； ④可直接在手机包装盒上查看；
3、输入IMEI码，点击“立即查询”即可；
4、若查询结果与手机相关信息一致（包括手机型号、颜色、保修信息等），则表明查询的机型为正品（结果仅供参考），若显示“抱歉，查询不到XXX相关信息”，确认输入的IMEI码是否有误，核实后再验证，另外，请确认购买渠道是否为官方授权渠道；
5、若多次尝试还是显示查询不到信息、查询到的信息与手机信息不符，或是对查询结果有疑问可到客户服务中心查询（vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--服务--我的服务--服务网点--选择您的省市进行查询即可）。

Answer 2

vivox27pro正品手机背面是有vivo标志的，建议检查手机型号是否正确，并确认购买渠道是否有问题。