Question

三星S5830(Galaxy Ace)为什么不能和电脑连接

Answer 1

尊敬的三星用户您好：三星安卓系统手机与电脑连接，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，1.请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.下载安装成功后无需打开此软件，关闭手机USB调试（如果连接第三方手机助手，请选择打开），直接将手机与电脑连接即可。3.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝试。4.如果您是XP系统，更新windows media player评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

您好：

感谢您对三星产品的支持！
三星手机S5830连接电脑请您参照以下方式连接：
【已经安装kies软件】
1.连接kies
连接电脑时，手机将自动打开USB调试功能，注意：不要将USB调试功能关闭，然后启动kies2.0等待连接即可
2.连接大容量存储
手机直接连接电脑-菜单键-通知-USB已连接-点击打开USB存储设备即可
【未安装kies软件】
连接大容量存储
手机直接与电脑相连-菜单键-设置-应用程序-开发-usb调试的勾取消即可（需要取消2次，第1次取消电脑会提示识别硬件，等待完成后会自动打钩，需要再取消1次）-手机屏幕上会提示打开usb存储设备，点击即可，再打开我的电脑会看到可移动磁盘

如果您还有其他疑问请您再次通过三星数字服务平台：http://zhidao.baidu.com/c/samsung提问，我们会竭诚为您服务。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

不是不能，听说三星机连接电脑比较困难。。。

Answer 4

下载个手机驱动