Question

戴尔笔记本电脑关不了机

灵越5421的，win8系统。关机后，电源指示灯一直亮，风扇也一直转。电源适配器也拔了。再按开机键先是没反应，把本本合上再打开，屏幕就亮了，但却是黑屏，有鼠标标志可以移动。就这么个状态，最后卸了电池才关了！这是什么情况啊！

Answer 1

Answer 2

1.点“开始→设置→控制面板→电源选项→高级电源管理”，如果你的机器支持高级电源管理功能，则选中“启用高级电源管理支持”；
2.单击“开始”，并运行“regedit”，然后在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown，并将值设为1；
3.重启便可成功。
说明：如果你的机器不支持高级电源管理，实则很不幸，只能在关闭系统显示出“现在可以安全关机”时，辛苦你手动切断电源了。
另：妙法解决Win98/Me不能关机
??Win 98和Win Me都存在这样的问题：当系统用上一段时间后，关闭系统时会停留在“现在可以正常关闭系统”这个画面，只有手动按下机箱的Power键才可把系统关闭。关于这个问题，很多报刊都曾经提供了相关的解决办法，概括起来有以下几种：安装微软的关机补丁、检查有没有打开高级电源选项、检查关机音效文件是否损坏。但经笔者多次实验证明，当出现这种情况时用这些方法均不一定奏效。
??笔者原来的解决方法是用Ghost将系统还原，后来摸索出了下面的方法，简单实用，现整理成文。
??1.新建一个文本文件，然后将此文件改名为“win386.swp”。在接下来的操作中就是要用这个0字节的“win386.swp”文件替换掉系统产生的“win386.swp”文件。
??2.依次按“开始→运行”，在“打开”对话框中输入“sfc”运行“系统文件检查器”，点选“从安装软盘提取一个文件”选项，按“浏览”按钮，把刚才新建的“win386.swp”文件选中，按“开始”按钮，此时会出现“文件提取”对话框，在“还原自”那里输入“win386.swp”文件所在的目录，如“C:\”，或者按右侧的“浏览”来选择；在“将文件保存到”那里直接输入“系统盘符\windows”(也可按右侧的“浏览”按钮选择)；两处都填好后，按下“确定”按钮，便开始将新建的“win386.swp”文件替换系统本身的“win386.swp”文件。在这个过程中会出现“是否备份原先win386.swp文件”的提示，按“跳过”按钮即可。最后当弹出要求重启机器的对话框时按“是”，重启电脑后就可正常关机了。
??如果按照以上方法操作后故障没有排除，则请首先排除关机音效文件损坏等等因素。如果仍然不能解决，那么请在开机时按“F8”键，在启动菜单中选用“安全模式”启动，然后再重启一次系统就可以了。

Answer 3

电源指示灯亮很正常可能是人一直插着充电电源的。按你说的意思可能是硬盘运转指示是还亮着的，因为你说的风扇一直在转，说明此时根本就还没有关机。此时你也不用拨电池那么麻烦了，采取强制关机方式，即按住关机键大概3秒钟会听到嘀一声然后电脑就关机了。但下次启动开机的时候电脑可能会运行正常的自检程序，没关系你等它自检完了就可以正常启动了。

追问

会是什么原因造成这种情况呢？可以避免吗？谢谢啦

追答

有可能是你开启了电脑系统的自动安装更新功能。win7,win8都有这个功能，点了关机过后系统就会开始安装在后台已经下载好了的补丁更新程序，但等安装完了电脑会自动关闭的。

Answer 4

可以通过以下方法强制关机：

1. 长按电源键10秒以上

2. 打开电源电池盖板，取下电池（拔掉电源插线哦）

3. 打开“设备管理器”→展开“通用串行总线控制器”项→选择最后一个“USB Root Hub”→点右键，选择“属性”→切换到“电源管理选项”→去掉“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾，确定完成，这个时候系统就可以正常关机。
   

还可以通过检查以下问题：

1. 系统存在缺陷或者是病毒，有很多SP2版本的系统会出现这样的问题，建议使用将系统重新安装，升级至最高版本的系统，电脑重装完系统之后，然后给系统打好补丁和漏洞。

2. 还有可能你的电脑中使用了搜狗输入法，那么建议换一个输入法试试，比如百度输入法就非常不错。

3. 除了病毒之外声音文件损坏也可能导致无法关机。我们在关机的时候都会听到关机的音效吧，这是windows系统自己所配置的音频文件，如果此文件损坏的话我们就可能无法进行正常的关机操作。如果是声音导致无法关机的话，我们重装声音文件或者把关机的声音取消掉。首先我们打开控制面板，找到声音选项(不同系统叫法可能不一样)，然后点击声音和音频设备，然后点击声音选项卡。找到程序事件，在下拉框中找到“退出Windows”事件，看看关机

4. 如果关机的时候正在运行一些软件同样会导致无法完成关机的操作。我们右击开始栏，然后点击任务管理器，然后在进行找到所有非系统的进程进行关闭操作，如果没有用户名选项，可以点击查看，选择列，把用户名勾选即可。

5. 除了软件之外，虚拟机开着同样会导致无法关机的情况产生。如果是虚拟机开启导致无法关机的时候系统都会有提示的，此时我们只需要关闭虚拟机然后再次执行关机的操作即可完成关机操作。

6. 以上方法如果问题还是没有彻底解决的话，那么就有可能是硬件的上的问题，硬件上的问题最大的可能就是电源有问题，建议拿到电脑店找专业的维修人员进行处理。

Answer 5

请问你关机 是直接按关机键 还是用开始键关
要是直接用关机键的话 我想 可能是你的关机键设置的不是关机 而是睡眠
恰好 电脑睡眠 就是你这种现象
你试着按开始键 然后右下方有个关机选项
要是还不行 请追问

追问

我是用win8那个电源选项里的关机关的，电脑也显示了正在关机，但是屏幕黑了以后电源灯还一直亮，风扇也转但是声音很小。是不是因为什么不当的操作造成的呢？