Question

狗不理包子被视频博主差评，店方回应为何惹网友不满？

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Answer 1

因为应该认错的时候没有认错，反而还把事情闹大，自己贼喊捉贼。这件事情是这样的，一位美食博主在打卡当地美食的时候忽然想要去打卡一下评分最低的餐厅。而在北京王府井的这一家狗不理包子店，就是评分非常低的一家包子店，这位美食博主就想要打卡这家店，看看到底有没有评论里面说的那样服务不好，而且食物又贵又难吃。

在这位美食博主到达店里之后，还声称其实服务还行，没有评论里面那样不堪。但是在点完包子之后开始品尝的时候发出了同样的声音。就和我们看到的评论一样，其实狗不理包子店里面的包子又贵又难吃，而且非常以油腻，根本就咽不下去，甚至在吃包子的同时还听到在后厨有大声打喷嚏的声音，感觉非常不卫生。但在这家狗不理包子店被视频博主评论差评之后，这个店里面的负责人竟然没有认错，也没有道歉，更没有做出相关的改正，而是直接报了警。

网友在知道这件事情之后纷纷不满，明明是自己店里面做的不好，东西难吃还不让人说，甚至对于我们美食博主也是非常的恶意。我们要知道，一般来讲评论评分很低的餐厅绝对不是恶意炒作，而是大家都认为这家餐厅非常差，所以才会有排行最低的一种现象，这位美食博主就是因为打卡了这一家店才引得相关的事情。北京王府井狗不理包子店被一位美食博主给了差评，但是却仍然报警，还声称是恶意炒作。并且这件事情并没有经过总店的受益和批准，才会引得网友们的不满。

本身如果餐厅的饭出现问题或者不好吃，第一时间应该是道歉，并且保证要改正，但是这家店并没有这样做。

Answer 2

狗不理包子被视频博主差评店方的回应惹网友不满的原因是因为店方他报警起诉这个人，并且要求这个人把评论删除并且公开道歉。

Answer 3

视频博主的评价是比较中肯的，并没有使用任何过激的语言。而店方却发布声明称该博主为恶意中伤，并将追究他和相关网络媒体的责任，丝毫没有认识到自己的问题。这才导致网友的不满。

Answer 4

作为一家餐饮企业，而且也是历史悠久的老字号，顾客对产品不满意不让评论不好，还不虚心接受改正，自然会让网友不满。这样的商家，脾气太大。

Answer 5

因为他们的回应，把自己的责任推得一干二净，完全没有顾客至上的这个服务理念。