Question

在和对方通话时本人听到对方声音而对方听不到我的声音怎么解决？

Answer 1

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您使用的是华为手机，手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1. 请确保麦克风没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡麦克风；如果麦克风有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。

3. 请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量。

温馨提醒：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。

4. 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机已经默认开启VoLTE)

5. 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

现在很多人都在用苹果手机，那么苹果手机突然没有声音是怎么回事呢?就算把音量调至最大还是没有声音，这时候该怎么解决这个问题呢?今天我们一起来学习一下吧。
苹果X突然没声音了解决办法介绍

在苹果手机没有声音，有时候可能是自己在上面设置或不小心开启了“关闭声音”按键，那么，在苹果手机就算播放声音也是没有声音的，要解决此问题，请按照以下步骤设置操作：
查看在苹果手机侧面，是否将【静音】键开启来，选择【关闭】静音即可恢复声音。
还有的朋友可能会在苹果手机系统快捷键上面打开静音，设置——通用——辅助功能——AssistiveTouch——将AssistiveTouch打开，然后点击屏幕显示的小白点，在快捷键里面把静音关闭掉就可以了。
或者是设置了苹果手机的勿扰模式，那么设定中开启设定时间段内，苹果手机就会调整为静音状态，你的苹果手机就会静悄悄啦，需要自己手动关闭掉勿扰模式设定即可恢复正常。
如果手机依然没有声音，可能手机进入到耳机模式状态还恢复过来，请将苹果手机耳机数据线插入耳机孔里面，然后拨出来在播放声音听听看是否恢复正常。
如若手机声音还是未恢复正常，侧有可能是苹果手机系统出现错误了，可以尝试重新启动一下手机看看能不能解决，如不能解决的话可以尝试还原手机出厂设置。
如果还是没有声音，可联系苹果手机售后维修，前往服务中心检测手机是否是硬件方面的问题导致的。
以上就是关于苹果手机突然没有声音的原因以及解决办法的介绍了，大家都学会了吗?想要了解更多资讯的小伙伴们可以关注本站哦~