Question

步步高vivov1 开不了机怎么刷机

Answer 1

手机无法正常开机是不可以刷入系统包的，建议先按照以下方法操作看能否将手机正常开机：
1、先对手机充电20分钟,再长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询距离最近的售后地址及联系电话。

Answer 2

您好，
您可以需要携带经售机单位出具的有效购机凭证和手机的保修卡到售后进行维修
可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址。
谢谢您对步步高的支持，祝您用机愉快。

Answer 3

您好，您手机拔电池重启试试呢，或者多充会电试试，若还是无法开机，建议您带手机到售后检测处理的，售后地址可以在官网查询到的http://www.vivo.com.cn/service-map.html祝您生活愉快！