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6.13
今天是参加培训第一天，那个培训我们的人还算和蔼可亲。因为我犯小笨的时候，她还算对我比较耐心，这让我对这份工作的热情大增。总之，新工作嘛，新鲜+开心。
6.14
今天的客服培训好有趣，教员让我们分组扮演挑剔的顾客和收银员进行情景模拟演练。虽然今天面对的是假顾客，可我们还是很认真的对待这些“上帝”。因为商场的顾客服务原则是“顾客永远是对的“。不知道当我面对真顾客时能不能礼貌的摆平那些刁蛮的上帝。
6.15
今天总算见到了好多假币，是超市从银行借来的，为了培训我们新的收银员，把这些假币和真币混合起来让我们学习怎样辨别。也算是门手艺吧。
6.16
枯燥的工作程序和规章制度。好难记啊。不过我相信做的时间长了会自然记住的。
6.19
我真的开始收钱了，点钱的手有点抖，扫描商品慢的自己头上都急得冒汗。幸亏带我的老员工在旁边帮助我鼓励我。谢谢我的培训教员，给我找了一个乐意教我的老员工。
6.20
今天扫描和收钱比昨天熟练一点点，还是很紧张，很慢。还好，依然有老员工的热心帮助。
6.21
天那，第一天独立上机就有两个漏扫商品，37元的短帐。我昏死。
6.22.
经理找我谈话了，还好，更多的是鼓励和安慰。谢谢她了，不过我更惭愧。
6.26
那个该死的八婆，竟然给我一张假50元的，幸亏我看出来了，差一点被她害惨。
6,27
记不得是第几次因为我的手脚慢被顾客骂了，总之，脸皮也越骂越厚，顾客服务啊，我也只能不软不硬的回答一句-----我是刚来的，想快快不起来啊。
6.30
看来，相要不被顾客骂，甚至不被投诉，只能提前向我们的“上帝”多献一点殷勤。顾客服务更多的要细心体贴。
7.4
宁肯不要扫描率，也不能再出差错了，血的教训啊。
7.16
弱肉强食的世界，你软我硬，你硬我软。
今天是参加培训第一天，那个培训我们的人还算和蔼可亲。因为我犯小笨的时候，她还算对我比较耐心，这让我对这份工作的热情大增。总之，新工作嘛，新鲜+开心。
6.14
今天的客服培训好有趣，教员让我们分组扮演挑剔的顾客和收银员进行情景模拟演练。虽然今天面对的是假顾客，可我们还是很认真的对待这些“上帝”。因为商场的顾客服务原则是“顾客永远是对的“。不知道当我面对真顾客时能不能礼貌的摆平那些刁蛮的上帝。
6.15
今天总算见到了好多假币，是超市从银行借来的，为了培训我们新的收银员，把这些假币和真币混合起来让我们学习怎样辨别。也算是门手艺吧。
6.16
枯燥的工作程序和规章制度。好难记啊。不过我相信做的时间长了会自然记住的。
6.19
我真的开始收钱了，点钱的手有点抖，扫描商品慢的自己头上都急得冒汗。幸亏带我的老员工在旁边帮助我鼓励我。谢谢我的培训教员，给我找了一个乐意教我的老员工。
6.20
今天扫描和收钱比昨天熟练一点点，还是很紧张，很慢。还好，依然有老员工的热心帮助。
6.21
天那，第一天独立上机就有两个漏扫商品，37元的短帐。我昏死。
6.22.
经理找我谈话了，还好，更多的是鼓励和安慰。谢谢她了，不过我更惭愧。
6.26
那个该死的八婆，竟然给我一张假50元的，幸亏我看出来了，差一点被她害惨。
6,27
记不得是第几次因为我的手脚慢被顾客骂了，总之，脸皮也越骂越厚，顾客服务啊，我也只能不软不硬的回答一句-----我是刚来的，想快快不起来啊。
6.30
看来，相要不被顾客骂，甚至不被投诉，只能提前向我们的“上帝”多献一点殷勤。顾客服务更多的要细心体贴。
7.4
宁肯不要扫描率，也不能再出差错了，血的教训啊。
7.16
弱肉强食的世界，你软我硬，你硬我软。
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