Question

Note2 N7100手机为什么有些WIFI能连接到但是不能上网，别人的Note2或其实手机都可以使用

Answer 1

您好：

 根据您的描述，若您连接的是公共的wifi，可能是此wifi设置的问题，对连接的设备数量或网络带宽有限制。

若您连接的是公共场所的wifi，如大型商场，连接后打开互联网，根据提示注册账户后使用试试。

若您连接的是运营商提供的无线网络，如移动的CMCC，连接后，打开互联网，需填写移动开通此业务的用户名、密码后尝试。

若您连接的是私人无线网络，无法上网，您可尝试如下操作：

1. 查看无线路由器网络，看是否正常

2. 长按此网络名称，忘记网络，重新连接

3. 重启手机和无线路由器重新连接

4. 备份重要数据恢复出厂设置

5. 换其他无线路由器试试

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。

售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

有些是公共wifi。这就跟你手机卡的运营商有关系了。 公共wifi的话都能连接上，但是需要帐号和密码的。