Question

关于三星手机播放音乐突然没声音的问题

才买了3周的三星 SCH-P709，最近才开始听音乐和英语听力，但是发现不管用什么播放器(包括默认播放器)、播放任何音乐(包括三星自带铃声)，都有可能出现播放一会后，就没声音了。
开始以为是耳机的问题，后来没插耳机，用默认播放器播放 over the horizon 这个自带的音乐，也是播放一会（不定时），然后就没有声音了。
而且没声音的时候，音乐进度条还在走，比如一首歌是个3分20秒，这个进度上的时间会一直走下去，到4分多了已经还没停。(也就是说播放时间比歌曲的时间都长)。
请问各位有没有见过这个问题？
PS：实在不想去三星售后，不到两周的时候充电器就坏了，检测了5天才给我打电话去取(答应是3天)，态度还不好，一接上电话就说我电话难打，我那几天也就一个未接。最主要的是如果他们去检测，动不动就要恢复出厂设置，麻烦死。
今天充满电，把手机重启了一下，情况比之前好多了，起码重复听了5.6遍才出来没声音的情况。

Answer 1

三星手机播放音乐时没有声音，建议您操作：
1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2.关机重启。
3.检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐播放器尝试。
4.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5.若播放音乐时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

我也是这个问题…！

Answer 3

果断刷机。。。