您好:
根据您的描述,建议您尝试以下方法:
1.请您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP(选择电脑系统版本)
将KIES软件安装到电脑上
2.关闭手机USB调试(设定—开发者选项—“USB调试”对钩取消),通过数据线连接电脑即可
3.若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
4.若您使用第三方同步软件(豌豆荚或91助手)请将USB调试开启即可。
注:若您电脑为XP系统需要升级SP3版本,安装Windows Media Player 11 以上版本,连接时请将杀毒软件防火墙关闭。(建议您使用Windows7操作系统)
四、若上述操作后仍无法连接电脑,建议您:
1.若您电脑为XP系统需要升级SP3版本,安装Windows Media Player 11 以上版本,连接时请将杀毒软件防火墙关闭。(建议您使用Windows7操作系统)
2.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
1.打开手机主屏幕,在手机桌面中找到“设定”图标。看到有“设定”的图标以后,点击打开。
2.打开“设定”以后,找到第一个“无线和网络”选项。找到“无线与网络”以后,点击打开。
3.打开后,页面往下翻,找到“USB应用”的选项。打开“USB应用”之后,显示“U盘模式”。
4.点击“连接存储到电脑”,然后会出现“连接USB数据线以使用大容量存储”的提示。
5.出现这个提示后,这个时候把数据线USB一端线插到电脑上,再把另一端插到手机上。
6.会出一个手持USB图案的绿巨人,这个时候就点击屏幕下方的“连接USB存储”的提示。
7.会跳出一个提示,按照这个提示,点击“确定”即可。点击了“确定”之后吗,稍等片刻就连上电脑了。