Question

你好，我的电脑是HP ENVY DV4 现在是win8，想换win7

你好，我的电脑是HP ENVY DV4 现在是win8，想换win7，开机后按F10出现 F10...BIOS setup opthion，等了一会屏幕就自动关了，然后自动亮，反复如此，按其他操作键，F2 F1，也是类似的情况，都是忽闪忽亮，请问怎么解决？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
一、不建议您对预装系统进行更改，因为更改后预装系统的功能将无法使用，如一键还原功能；
如果您有使用需要坚持要安装win7系统，建议您刻录系统恢复介质，以便将来有需要时可以恢复win8系统。
制作系统恢复介质步骤（每台机器只能制作一次）
(1)请到开始-- 所有程序 -- HP帮助和支持 或者 安全和保护 --HP Recovery Manager中，选择HP Recovery Media Creation打开，或选择 HP Recovery Media Creation打开
(2)屏幕提示您“您只能创建一套恢复介质”，勾选“我接受”，点击确定。
(3）提示插入U盘（请注意显示的所需U盘的容量，建议使用16G以上U盘创建恢复介质。）
(4)按照屏幕上的说明进行操作
二、出现您所述的忽闪忽亮的问题，很可能是机器系统安装方法的问题导致的了，关于改装win7系统步骤，建议您按照以下步骤设置光驱启动安装win7系统
1、请您开机后马上连续按F10键进入BIOS，在system configuration下面确认legacy support为enable后， Secure会自动变为灰色；然后在Exit--Exit Saving Changes--yes存盘退出。
2、您将系统安装光盘插入光驱，重启电脑，开机后反复按F9键进入启动项设置，选择从光驱启动（例DVD/CD-ROM或Optical Disk Driver），然后就可以从光驱引导系统光盘来安装系统。提醒您，在进入光盘启动界面后，如果出现press any key to boot from cd or dvd...提示，请您快速随意按一个按键，就可以继续安装了。
注：Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

你好，按照你说的开机连续按了F10后，出现F10...BIOS setup opthion在左下角，然后就没反应，没有出现bios设置的页面，然后屏幕就暗了过几秒就又亮，反复的这样，请问该怎么处理？

Answer 2

F9设置开机启动项，

追问

没反应，按了F9后左下角提示：F9...change boot device order,然后屏幕就自动灭了，然后又亮，反复如此，然后按什么其他键都没反应

Answer 3

不支持降级安装，只能重新安装。