三星GTN8000死机如何处理

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2018-07-05 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若平板电脑使用时出现死机现象,建议:
1.若机器此时无法继续使用,建议重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备;部分机器长按电源键8-10秒重启。
2.若无效,请您将机器送到三星服务中心检查。
若重启后机器可以正常使用,但是偶尔或经常出现此情况,建议您按照以下方式操作尝试:
1.更新系统版本:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
2.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
samhan
推荐于2016-08-04 · 知道合伙人互联网行家
samhan
知道合伙人互联网行家
采纳数:10996 获赞数:56043
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神。

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  三星手机经常死机的原因和解决方法
  1、长按右侧电源键8-10秒开机尝试
  2、重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式,然后检查是否可正常开机
  3、检查手机是否最新安装了第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您卸载尝试,并检查手机是否恢复正常
  4、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设定)。
  若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至当地服务中心进行检测维修。  维修费用请咨询当地服务中心。
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gf566566
2013-09-18 · TA获得超过1.1万个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1,按住电源键直到设备重启,看设备能否正常运行。能也许是暂时性错误。
2,问题依旧,关机移除sd卡和sim卡看看设备是否正常。
3,如果还是死机,您可以备份重要数据后把设备恢复出厂设置。
如果问题仍然得不到解决,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星手机客服中心检测手机。具体当地手机客服中心地址请点击一下连接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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