Question

三星GTN8000死机如何处理

Answer 1

若平板电脑使用时出现死机现象，建议：
1.若机器此时无法继续使用，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备；部分机器长按电源键8-10秒重启。
2.若无效，请您将机器送到三星服务中心检查。
若重启后机器可以正常使用，但是偶尔或经常出现此情况，建议您按照以下方式操作尝试：
1.更新系统版本：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
2.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

　　三星手机经常死机的原因和解决方法
　　1、长按右侧电源键8-10秒开机尝试
　　2、重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机
　　3、检查手机是否最新安装了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您卸载尝试，并检查手机是否恢复正常
　　4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设定）。
　　若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至当地服务中心进行检测维修。　　维修费用请咨询当地服务中心。

Answer 3

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1，按住电源键直到设备重启，看设备能否正常运行。能也许是暂时性错误。
2，问题依旧，关机移除sd卡和sim卡看看设备是否正常。
3，如果还是死机，您可以备份重要数据后把设备恢复出厂设置。
如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星手机客服中心检测手机。具体当地手机客服中心地址请点击一下连接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask