Question

淘宝退货后要求退款卖家不退款怎么办?

Answer 1

若卖家收到退货后仍未确认退款协议,可积极联系对方协商。如果双方无法达成一致,且退款在进行中,消费者可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

网站规模：

截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

Answer 2

退货后需要卖家收到顾客退货验收完成，证明货物没有损坏之后才会进行退款的。在没有收到买家退货之前是无法退款的。毕竟谁也不能确保买家退回来的，是否真的是退货或者是否有损坏。

Answer 3

淘宝退货要求退款这个很简单，如果确实是商品质量问题，先好好跟商家沟通，如果还是不退款就直接申请淘宝客服介入一般一到两天就可以给你解决问题了

Answer 4

如果卖家不退款的话可以先和卖家好好沟通沟通，如果卖家坚持不退款就可以找到官方客服解决。

Answer 5

可以向平台进行投诉，一般真的有问题的都可以退款