Question

为什么我的农行K宝插在电脑上没反应？

二代K宝驱动也在农行网站上下载了，就是电脑没反应。插别人的电脑上可以用这是为什么啊？USB借口是没有问题的，因为我插U盘什么的话都有识别。证书的话是直接下载在K 宝里面

Answer 1

掌上银行插入通用K宝（音频版）后，交易时不识别K宝可能有以下几种情况：1）未插入K宝，出现此情况将提示：“请插入您自己的K宝”，插好K宝即可。2）K宝与手机音频口没接好，出现此情况只需重新插好K宝即可。3）插入通用K宝（音频版），提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝！” 时，需修改手机麦克风设置，在“设置—隐私—麦克风”选项中，允许“通用K宝（音频版）”访问您的麦克风。4）登录的客户与K宝不匹配，重新插入匹配的K宝即可。5）K宝插入手机音频口后，K宝屏幕不显示开机界面，有可能是K宝的电池没电了，您可以充电后继续使用。6）部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置，为了保证交易能顺利进行，建议在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。7)其他情况造成K宝不识别，可到农行网点进行维护。

Answer 2

农行网银使用时除了需要下载证书，还应在电脑上安装K宝驱动程序。在二代K宝天地融包装盒背面有一个使用说明：初次使用 安装K宝软件 将二代K宝插入USB接口，等待自动安装K宝软件，如果电脑关闭了“自动播放”功能，需要手动安装。方法：双击我的电脑——可移动存储设备ABC——setup.exe

Answer 3

坏了！